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“頭發經濟”崛起:一場“無中生有”的戰爭
2021-07-22

規模龐大且數量逐年遞增的“脫發大軍”,正“脫”出一個不容小覷的植發市場。?

最近兩年,植發經濟成為年輕人探討比較多的話題之一。起步于上世紀90年代的植發行業,最初的服務對象主要是中老年人,但隨著近幾年來,壓力、焦慮等因素導致脫發人群逐漸呈現出明顯的低齡化態勢。?

根據國家衛健委2019年公布的調查數據顯示,中國脫發人數已超過2.5億,其中男性約1.63億,女性約0.88億,而且30歲前脫發的比例高達84%,較上一代人的脫發年齡提前了20年。?

和脫發并存的,是對于禿頂的歧視。早在2002年,國際調查公司泰勒調查公司就在北京、上海和廣州三地進行了一次針對男性脫發的調查,根據調查結果,94.5%的女性在擇偶時不會選擇禿頂的男性;90.2%的領導提拔下屬時不會考慮禿頂職員;8%的脫發患者有抑郁癥;70%以上的脫發人士不知道如何治療。?

一位醫美從業者對DoNews表示,雖然現在大多數人不會再歧視禿頂,但對于脫發人士而言,卻依舊是一件無法忍受的事情。“事實上,脫發人士更容易自卑,而且這在一定程度上已經影響到了他們的信心和人際關系,脫發帶來的干擾是方方面面的。”?

丁香園發布的《2019國民健康洞察報告》顯示,90后是唯一一個將脫發排在“最擔心健康問題TOP5”的群體。而這也為植發行業的崛起送了一個神助攻。?

從寂寂無聲到突然火爆,從無人問津到聚光燈下,植發行業的轉折點出現在2016年到2020年這五年間。天眼查數據顯示,截至2021年5月,全國共有1104家植發相關企業。近五年來,植發相關企業年均新注冊達159家。?

來自艾媒咨詢的數據顯示,2016年是植發行業開始崛起的一年,其市場規模由57億元增長至2020年的208.3億元,年復合增長率超過29.6%。另據頭豹研究院的數據,由于植發行業長期保持高速增長,預計到2025年,植發行業的市場規模將超過560億元,2030年將達到1381億元。?

除了那些在意顏值的年輕人,開始大步走進植發美容院,為這一新興市場打好了群眾基礎,相關企業謀求上市也從側面證明了植發行業成長之迅速。6月17日,植發領域的龍頭企業雍禾醫療向港交所主板遞交了上市申請,摩根士丹利及中金公司為聯席保薦人,倘若闖關成功,雍禾醫療將成為“中國植發第一股”。?

2.5億脫發人士“脫”出個200億市場?

工作節奏快、生活壓力大、經常性熬夜,一度成為“還沒脫貧先脫發”的年輕人的噩夢,同時也讓雍禾醫療這樣的植發機構吃到了時代紅利。?

來自雍禾醫療的招股書數據顯示,2018年至2020年期間,其總營收分別為9.3億元、12.2億元和16.4億元,歸母凈利潤分別為0.54億元、0.36億元和1.63億元。盡管增幅不大,但用雍禾醫療的總營收一直保持穩定的增長。?

不過,雖然年輕人越來越重視脫發問題,也越來越傾向于將脫發的話題搬到臺面上來討論,甚至制造出一個又一個網絡熱梗,但在我國,愿意接受植發的人仍然只占少數。?

咨詢公司弗若斯特沙利文發布的研究報告顯示,2020年,在中國進行的植發手術約為51.6萬例,如果按照2.5億脫發人士為基數進行計算,市場滲透率僅有0.21%。?

不過在業內人士來看,0.21%的滲透率對于整個植發行業來說,是個好消息:“中國植發市場上的需求遠未得到滿足,像韓國的滲透率已經超過了2.2%,我們哪怕是將滲透率提升至個位數,所對應的都是極其巨大的市場空間,這足以見得中國植發行業擁有著廣闊的增長空間。”?

目前,植發行業市場滲透率較低的原因,一方面指向了脫發人士對植發手術仍存在一定的擔憂心理,另一方面則指向了高昂的植發手術費用。?

植發手術的高客單價早已不是秘密。據DoNews了解,植發手術的計價方式是按照毛囊單位來計算的,目前我國植發的價格基本是每毛囊單位10-30元,而有植發需求的消費者通常要移植幾千個毛囊單位。上述業內人士稱,如果需要植發的面積超過80%,那最少也要花費2-3萬元。?

這與雍禾醫療在其招股書中披露的數據基本一致。從2018年至2020年,雍禾醫療的患者人數分別為3.5萬人、4.3萬人和5.1萬人,同期每位患者的平均開支為2.6萬元、2.78萬元和2.79萬元。此外,雍禾醫療的植發服務還分為普通、優質、貴賓三檔,普通級服務收費2-3萬元,優質級服務收費3-5萬元,貴賓級服務收費則超過10萬元。?

而高客單價也帶來了高毛利率。雍禾醫療招股書顯示,從2018年至2020年,其毛利率分別為75.1%、72.6%和74.6%。?

動輒兩三萬的客單價,連續三年超過70%的高毛利率,且不足個位數的滲透率,投資機構等資本方當然不會錯過這場盛宴。IT桔子數據顯示,2017年9月,雍禾醫療獲中信產業基金3億元A輪融資;2018年1月,植發企業碧蓮盛獲華蓋資本5億元戰略投資。?

值得一提的是,除了這兩輪已公開的巨額融資事件外,近三年來植發行業似乎再也沒有曝出過融資的消息。在上述業內人士看來,植發、醫美這類“半醫半商”的行業對于資本方的加入始終保持著較為謹慎的態度。?

“利潤和醫療本質之間的平衡很重要”。大麥植發創始人李興東曾表達過相同的看法,“資本方進入,也不會讓資本方完全控股,可能有些投資機構控制了(企業)以后,對利潤的追求會讓企業的發展丟掉一些原有的東西。”?

植發生意雖火爆,但仍難以獲客?

雖然植發企業吸金能力十足,而且整個行業也日益火爆,但植發卻很難稱得上是一門好生意,“在植發企業高毛利率的光芒下,其實難掩凈利率偏低的事實。”該業內人士說道。?

根據雍禾醫療招股書,從2018年至2020年,盡管其毛利率均超過70%,但凈利率卻只有5.7%、2.9%和10%。?

雍禾醫療凈利率與毛利率相差較大的原因,指向了一直居高不下的營銷費用。從2018年至2020年,雍禾醫療的銷售費用分別為4.64億元、6.5億元和7.8億元,占總營收的比例分別為50%、53.1%和47.6%。?

另外,在雍禾醫療的招股書中,其羅列出來的前五大供應商均為廣告服務提供商,所提供的廣告渠道包括線上社區、搜索引擎、網絡社交平臺和電梯展示。?

一年中要拿出近乎一半的總營收砸向廣告,雍禾醫療并非個例。事實上,這也是整個植發行業目前所面臨的困境。?

來自天風證券的數據顯示,2020年雍禾醫療的市占率并不高,僅有11%。數量龐大的地方性非連鎖專科植發機構約占45.6%的市場份額,綜合類醫美企業的植發科室大約占據15.7%的市場份額,公立醫院的植發科室則大約占據了14.8%的市場份額,而留給雍禾醫療、碧蓮盛等在內的大型連鎖植發企業的市場份額大約只有23.9%。?

這也就意味著,雍禾醫療在植發行業中的競爭優勢并不明顯,這條賽道上存在著異常激烈的市場競爭。因此,通過狠砸廣告獲客,就成了各大連鎖企業、地方機構以及醫美企業的必備手段之一。?

“植發行業比較特殊,幾乎是一錘子買賣,而且消費者也沒有復購需求且分享欲望極低,這就使得企業難以形成品牌認知,只能不停地開發新客源。”上述業內人士分析道,“雖然植發需求普遍存在,但植發仍是一個新興行業,大面積的廣告投放的確解決了一定程度的拉新問題,但想建立起消費者的認知仍是一個十分漫長的過程。”?

此外,假發市場的火爆也在某種程度上成為了制約植發企業獲客的因素。?

在飽受脫發困擾的90后互聯網工作者楊浩然看來,除了植發這條路,脫發人士并不是沒有可替代的解決方案。?

“相比植發,戴假發的購買成本和治療成本簡直太低了。”楊浩然說道,“目前假發頭套一般在1000-1500元之間,質量好一點的在2000-3000元左右,而假發片則更便宜,也就幾十元上百元。”?

也正是因為假發舒適性不錯、佩戴便捷且幾乎難以被辨出真假,使得假發市場已經連續六年保持20%以上的增速。據央視《正點財經》報道,假發行業的高速增長,使得一些批發商和生產商出現了賣斷貨的情況,部分手工鉤織真人發假發的訂單甚至已排到了明年4月。?

植發行業亂象頻發,未來何去何從??

植發行業快速發展的另一面是行業亂象頻發。?

上述業內人士直言,植發行業的問題層出不窮,不少植發企業和機構把工作重心放在了營銷上,而這樣做的后果便是導致行業在高速發展的過程中,不斷出現各種各樣的事故和負面新聞。?

來自市場調查問卷平臺草莓派的數據顯示,在2018年植發機構消費者不滿意要素調查中,41%的消費者不滿意于附加隱形消費,35%的消費者不滿意于后續配套服務不到位、33%的消費者不滿意于手術疼痛。除此外,術后效果不美觀、植發成活率低、術后出現異常病狀也是消費者不滿意的原因。?

無論是在百度、搜狗等搜索引擎,還是知乎、微博等網絡社交平臺,關于“植發失敗”、“植發機構存在價格不透明”、“植發虛報毛囊單位數量”的吐槽數不勝數,即便是業內龍頭企業雍禾醫療也存在著虛假宣傳的行為。?

根據其招股書中披露的信息,2018年,雍禾醫療有七宗不合規事項被處罰,其中,北京雍禾美度門診部有限公司因變造醫療廣告審查批準文件,在上海地鐵1號線、2號線、4號線車廂發布未經審查批準的廣告內容,被責令停止發布違法廣告,處罰款176.7萬元。另據天眼查數據顯示,2020年,北京雍禾植發技術研究院因廣告宣傳被罰款1萬元。而且,雍禾醫療還存在著多項醫療服務合同糾紛。?

除此之外,植發醫生良莠不齊也是植發行業的亂象之一。?

一位山東某三線城市三甲醫院的皮膚科醫生告訴DoNews,植發手術并不是技術含量特別高的手術,無需過多擔憂,但唯一值得強調的,無論在哪里做植發手術,都得記得核對下相關醫療資質。?

“現在有一些很小的美容店、理發店也在偷偷做植發生意,千萬不要去那些地方做植發手術。”該皮膚科醫生說道,“之前就有媒體曝光過,一些植發培訓機構培養一名所謂的植發醫生只需要兩到三天,練習兩小時就敢讓學員拿患者實操,醫生沒有相應的執業資格,機構沒有相關醫療資質,根本無法保障手術安全性。”?

“由于目前行業內沒有嚴格的監管政策,也沒有明確的行業標準,因此消費者的權益很難得到保障,可以說,植發行業仍處于野蠻生長的初期。”上述業內人士表示,“但從目前的發展態勢來看,隨著雍禾醫療、大麥植發和碧蓮盛之間的競爭逐漸白熱化,或將帶動行業標準和規范的建立,從而形成良性競爭格局,推動植發行業發展壯大。”


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